Государство для людей
Пушкинская карта
Национальный центр Россия
Маршруты победы
— — — — —
Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц
18.11.2010
Тема: Жалоба
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении: изложите суть предложения, заявления или жалобы: У меня двое детей, старшему ребенку 7 лет, младшему 5 месяцев. Мой старший ребенок занимается танцами в ДК имени «Ленина», на первом этаже в зале все дети переодеваются и все родители находятся со своими детьми. Приводя старшего ребенка на занятия, мне приходится проходить в зал с младшим ребенком в коляске. 15 ноября 2010 года произошла такая ситуация - работники ДК имени «Ленина» в частности дежурная Бубнова Т.Л. и гардеробщик Трубицина Р.А. не пропустили меня с коляской в зал. На мой вопрос, на каком основании во Дворец Культуры не допускаются мамы с колясками, мне дали ответ, что на полу остаются следы от колес и работникам приходится мыть пол. В связи с этим мне предложили оставить коляску возле входа и нести спящего ребенка на руках при всем при этом мне еще нужно было как то одеть старшего ребенка для занятий. Когда я отказалась, ссылаясь на то, что ребенок спит в коляске, мне предложили оставить коляску с ребенком возле входа, где постоянно была открыта дверь, в связи с чем, в данном месте дул сквозной ветер, там же неподалеку стояла урна, где было место для курения. Именно это место было предложено мне для коляски с ребенком работниками ДК имени «Ленина». На устную жалобу директор ДК имени «Ленина» Кузнецова Р.Г. не отреагировала, более того, она была полностью согласна со своими работниками и подтвердила, что с колясками в ДК имени «Ленина» проходить нельзя. В таком случае я была вынуждена покинуть здание ДК имени «Ленина», оставив своего старшего ребенка одного и дожидаться окончания занятий на улице с коляской. В России действует гражданско-правовой принцип: «Разрешено все, что не запрещено законодательством.» Никаких запретов, установленных законом, для посещения любых учреждений с детьми, находящимися в силу своего возраста либо состояния здоровья в предназначенных для транспортировки детских колясках, на территории Российской Федерации не предусмотрено. В соответствии со ст. 19 Конституции РФ государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина. В связи с чем дискриминация, в том числе и по отношению к матерям с детьми в детских колясках, не допускается. Здание Дворца Культуры имени «Ленина» оборудовано специальными въездами для «маломобильных граждан», что предусматривает проезд с колясками. На каком основании были нарушены мои конституционные права и права моего ребенка, какой Федеральный закон по мнению директора Дворца Культуры вносит запрет на проезд с колясками? Прошу разобраться в данной ситуации.
Ответ: Уважаемая Галина Геннадьевна! Вы совершено правы в своём утверждении, что в России никто не надёлён полномочиями ограничивать права матерей с детьми, тем более непозволительно допускать подобные нарушения в муниципальных или государственных учреждениях культуры. Согласно требованию департамента в управлении культуры и молодежной политики г.Междуреченска данный вопрос был подробно рассмотрен на совещании руководителей учреждений культуры. Директору ДК им.Ленина Т.Г.Кузнецовой вынесено дисциплинарное взыскание, другим руководителям учреждений культуры сделано предупреждение о недопустимости повторения подобной ситуации в вверенных им учреждениях. Всем руководителям учреждений культуры дано поручение провести разъяснительную работу с персоналом и максимально вежливо и тактично решать подобные вопросы на местах. Руководителем отрасли культуры в г.Междуреченске Л.В.Турчук сделаны соответствующие выводы. Кроме того, по информации Л.В.Турчук(начальник управления, культуры, спорта и молодёжной политики г.Междуреченска) нам известно, что данная ситуация разбиралась в ДК, где в результате Вашей беседы с руководством учреждения было достигнуто обоюдное понимание, а Л.В.Турчук выразила Вам лично свои извинения. ДК им.Ленина, как указывалось выше, является муниципальным учреждением и находится в ведении управления, культуры, спорта и молодёжной политики г.Междуреченска, но все же примите извинения департамента за неуважительное отношение сотрудников учреждения культуры к Вам и Вашему ребёнку. Пользуясь случаем, желаем Вам, уважаемая Галина Геннадьевна и Вашим детям самых лучших впечатлений от встреч и искусством, здоровья, успехов во всех начинаниях и всего самого доброго.
Безъязыкова Галина Геннадьевна
Тема: Жалоба
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении: изложите суть предложения, заявления или жалобы: У меня двое детей, старшему ребенку 7 лет, младшему 5 месяцев. Мой старший ребенок занимается танцами в ДК имени «Ленина», на первом этаже в зале все дети переодеваются и все родители находятся со своими детьми. Приводя старшего ребенка на занятия, мне приходится проходить в зал с младшим ребенком в коляске. 15 ноября 2010 года произошла такая ситуация - работники ДК имени «Ленина» в частности дежурная Бубнова Т.Л. и гардеробщик Трубицина Р.А. не пропустили меня с коляской в зал. На мой вопрос, на каком основании во Дворец Культуры не допускаются мамы с колясками, мне дали ответ, что на полу остаются следы от колес и работникам приходится мыть пол. В связи с этим мне предложили оставить коляску возле входа и нести спящего ребенка на руках при всем при этом мне еще нужно было как то одеть старшего ребенка для занятий. Когда я отказалась, ссылаясь на то, что ребенок спит в коляске, мне предложили оставить коляску с ребенком возле входа, где постоянно была открыта дверь, в связи с чем, в данном месте дул сквозной ветер, там же неподалеку стояла урна, где было место для курения. Именно это место было предложено мне для коляски с ребенком работниками ДК имени «Ленина». На устную жалобу директор ДК имени «Ленина» Кузнецова Р.Г. не отреагировала, более того, она была полностью согласна со своими работниками и подтвердила, что с колясками в ДК имени «Ленина» проходить нельзя. В таком случае я была вынуждена покинуть здание ДК имени «Ленина», оставив своего старшего ребенка одного и дожидаться окончания занятий на улице с коляской. В России действует гражданско-правовой принцип: «Разрешено все, что не запрещено законодательством.» Никаких запретов, установленных законом, для посещения любых учреждений с детьми, находящимися в силу своего возраста либо состояния здоровья в предназначенных для транспортировки детских колясках, на территории Российской Федерации не предусмотрено. В соответствии со ст. 19 Конституции РФ государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина. В связи с чем дискриминация, в том числе и по отношению к матерям с детьми в детских колясках, не допускается. Здание Дворца Культуры имени «Ленина» оборудовано специальными въездами для «маломобильных граждан», что предусматривает проезд с колясками. На каком основании были нарушены мои конституционные права и права моего ребенка, какой Федеральный закон по мнению директора Дворца Культуры вносит запрет на проезд с колясками? Прошу разобраться в данной ситуации.
Ответ: Уважаемая Галина Геннадьевна! Вы совершено правы в своём утверждении, что в России никто не надёлён полномочиями ограничивать права матерей с детьми, тем более непозволительно допускать подобные нарушения в муниципальных или государственных учреждениях культуры. Согласно требованию департамента в управлении культуры и молодежной политики г.Междуреченска данный вопрос был подробно рассмотрен на совещании руководителей учреждений культуры. Директору ДК им.Ленина Т.Г.Кузнецовой вынесено дисциплинарное взыскание, другим руководителям учреждений культуры сделано предупреждение о недопустимости повторения подобной ситуации в вверенных им учреждениях. Всем руководителям учреждений культуры дано поручение провести разъяснительную работу с персоналом и максимально вежливо и тактично решать подобные вопросы на местах. Руководителем отрасли культуры в г.Междуреченске Л.В.Турчук сделаны соответствующие выводы. Кроме того, по информации Л.В.Турчук(начальник управления, культуры, спорта и молодёжной политики г.Междуреченска) нам известно, что данная ситуация разбиралась в ДК, где в результате Вашей беседы с руководством учреждения было достигнуто обоюдное понимание, а Л.В.Турчук выразила Вам лично свои извинения. ДК им.Ленина, как указывалось выше, является муниципальным учреждением и находится в ведении управления, культуры, спорта и молодёжной политики г.Междуреченска, но все же примите извинения департамента за неуважительное отношение сотрудников учреждения культуры к Вам и Вашему ребёнку. Пользуясь случаем, желаем Вам, уважаемая Галина Геннадьевна и Вашим детям самых лучших впечатлений от встреч и искусством, здоровья, успехов во всех начинаниях и всего самого доброго.
