Версия для слабовидящих

КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ

Приказ «О внесении изменений в перечень точек взаимодействия с клиентом» от 11.12.2025 №694

Приказ «О внесении изменений в реестр межведомственных и внутриведомственных процессов» от 11.12.2025 №693

Стандарт «Государство для людей»

Стандарт «Государство для бизнеса»

Стандарт «Государство для внутреннего клиента»

Постановление Правительства Кемеровской области – Кузбасса от 03.10.2023 № 652 «О создании координационного совета по внедрению принципов и стандартов клиеноцентричногости в государственное управление»

Состав Координационного совета по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в государственное управление от 30.09.2025

Приказ о назначении ответственного за внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности от 13.04.2023 № 273

Приказ о внедрении Стандартов клиентоцентричности в кемеровской области – Кузбассе от 19.10.2023 № 696

Дорожная карта Министерства культуры и национальной политики Кузбасса по внедрению Стандартов клиентоцентричености в Кемеровской области – Кузбассе (на 2023-2024 годы)

Приказ «Об утверждении организационной модели внедрения клиентоцентричности в министерстве культуры и национальной политики Кузбасса» от 15.12.2023 № 800/1

Положение о порядке формирования и ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов в исполнительных органах Кемеровской области – Кузбасса

Приказ «Об утверждении перечня точек взаимодействия с клиентом» от 15.12.2023 № 800/3

Приказ «Об утверждении реестра межведомственных и внутриведомственных процессов» от 15.12.2023 № 800/2

Положение о порядке взаимодействия и ведения перечня точек взаимодействия с внутренним и внешним клиентом в исполнительных органах Кемеровской области – Кузбасса

Положение о системе обратной связи, методике ее сбора и анализа в исполнительных органах Кемеровской области – Кузбасса

Приказ «Об утверждении плана мероприятий («Дородной карты») Министерства культуры и национальной политики Кузбасса по повышению уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности в Кемеровской области – Кузбассе

 

ОПРОСЫ

 

 

 

Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!